Condizioni generali di vendita
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli acquisti effettuati presso Futon-Futé, una società con sede in Svizzera, tramite il nostro sito web.
Offerte e prezzi
Le offerte presenti sul nostro sito sono valide fintanto che sono visibili sul sito stesso. I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA in vigore.
Ordine
L'ordine viene convalidato una volta effettuato e confermato il pagamento. Il cliente riceverà una conferma d'ordine via e-mail. Nel caso in cui l'ordine superi di gran lunga la nostra capacità produttiva, ci riserviamo il diritto di richiedere una revisione dello stesso. In tal caso, contatteremo il cliente per concordare una soluzione relativa ai tempi di consegna. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo soddisfacente, l’ordine potrà essere annullato e verrà effettuato un rimborso completo.
Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine tramite carta di credito o altro mezzo di pagamento disponibile sul nostro sito.
Consegna
La consegna viene effettuata esclusivamente in Svizzera all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono da intendersi a titolo indicativo e un eventuale ritardo non può comportare né l’annullamento dell’ordine né il diritto a un risarcimento. In caso di assenza del cliente al momento della prima consegna, le spese che ne derivano saranno a carico del cliente.
Diritto di recesso
Poiché i prodotti sono realizzati su misura, su richiesta del cliente, non è previsto alcun diritto di recesso sugli ordini.
Resi e rimborsi
Qualsiasi difetto di fabbricazione deve essere segnalato via e-mail entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, previa autorizzazione del servizio post-vendita e prima che venga effettuata la sostituzione.
Eventuali rimborsi saranno effettuati sotto forma di buono acquisto valido su tutti i nostri prodotti.
Il buono acquisto viene inviato via e-mail; non è nominativo, ha una validità di 24 mesi dalla data di ricezione e non è rimborsabile.
Ritorno dei Mini-Futon
Il ritorno dei Mini-Futon è volontario e dà diritto a un rimborso del prezzo di acquisto sotto forma di buono acquisto.
Il cliente rimane libero di tenere il proprio Mini-Futon, che può essere acquistato come un normale prodotto sul nostro sito.
I spese di trasporto relativi alla spedizione iniziale e alla restituzione sono compreso nel prezzo di acquisto del Mini-Futon.
Il Mini-Futon deve essere restituito entro in buono stato, ovvero pulito, asciutto, senza macchie e inodore.
È consentito un uso moderato nell’ambito della prova a domicilio.
Il reso può essere effettuato entro un termine di 30 giorni a partire dal ricevimento del prodotto.
Il buono acquisto verrà inviato via e-mail una volta che Futon-Futé avrà ricevuto e verificato il Mini-Futon.
È non nominativo, non rimborsabile in contanti, valido per 24 mesi a partire dal momento del ricevimento e utilizzabile su tutti i nostri prodotti.
Garanzia
I futon e i coprimaterassi sono coperti da garanzia contro qualsiasi difetto di fabbricazione per un periodo di 5 anni, con copertura decrescente a partire dal terzo anno. La garanzia non copre la normale usura, i danni derivanti da un uso improprio, da un incidente, da modifiche apportate al prodotto o dal mancato rispetto delle nostre istruzioni generali per la manutenzione. La presente garanzia è applicabile esclusivamente al prodotto.
Dati personali
I dati personali raccolti nell'ambito delle vendite vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e saranno trasmessi solo alla nostra società partner ai fini della gestione della consegna. Sono conservati in conformità con la legislazione svizzera in materia di protezione dei dati.
Diritto applicabile e foro competente
Il diritto applicabile è quello svizzero e qualsiasi controversia sarà di competenza dei tribunali del Cantone di Vaud in Svizzera
Modifica delle Condizioni generali di vendita
Futon-Futé si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. La versione applicabile all'acquisto effettuato dal cliente è quella in vigore sul sito alla data dell'ordine.
Data di pubblicazione: 28.06.2024
Futon-Futé s.r.l.
Via del Martinet 6
1073 Savigny
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